política de privacidad
Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es fundamental para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos sus datos.
1. Acceso a datos y alojamiento
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. De acuerdo con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestra ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo máximo de siete días después de su visita al sitio web.
Servicios de alojamiento por un tercero En el marco del tratamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestros servicios, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses. Todos los datos recopilados durante el uso de este sitio web o en los formularios habilitados para este fin en la tienda online, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se realiza en el marco aquí explicado.
Este proveedor de servicios está ubicado dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
2. Recopilación y uso de datos para la tramitación del contrato y al abrir una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales porque, en estos casos, necesitamos los datos para procesar el contrato, su contacto o la apertura de la cuenta de cliente, y sin esta información no puede completar el pedido, abrir la cuenta ni enviar el contacto. Los datos que se recopilan se pueden consultar en los formularios correspondientes. Utilizamos los datos que nos proporciona de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD para procesar el contrato y sus consultas. Una vez finalizado el contrato o su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informamos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o utilizando una función dedicada en su cuenta de cliente.
3. Transferencia de datos
Para cumplir el contrato, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, transmitiremos sus datos a la empresa de transporte encargada del envío, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, si corresponde, al proveedor de servicios de pago que hayamos contratado o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, compartiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono con el proveedor de servicios de envío seleccionado, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, para que puedan contactarle antes de la entrega para notificarle o coordinar la entrega. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que se indica a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que nos haya proporcionado para este fin, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración. DHL Deutsche Post Paket GmbH Charles-de-Gaulle-Straße 20 53113 Bonn
4. Boletín informativo por correo electrónico
Publicidad por correo electrónico con registro en el boletín informativo Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que usted proporcione por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico con su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) del RGPD.
Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través del enlace proporcionado para este fin en el boletín. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que sigamos utilizando sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.
5. Cookies y análisis web
Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permita el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos las llamadas cookies en diversas páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestra ponderación de intereses de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede consultar su duración en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o las excluye en determinados casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrarlos para el navegador correspondiente en los siguientes enlaces: Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647 Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de), para analizar nuestro sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, que prevalecen sobre nuestros intereses legítimos de ponderación de intereses. Google (Universal) Analytics utiliza métodos como las cookies que permiten analizar su uso del sitio web. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador como parte de Google Analytics generalmente no se fusiona con otros datos de Google. Una vez que el propósito ya no sea aplicable y dejemos de utilizar Google Analytics, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar un certificado vigente aquí . Con base en este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad. Puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Esto almacenará una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Si elimina las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.
6. Publicidad a través de redes de marketing
Google AdSense Nuestro sitio web utiliza Google AdSense para ofrecer espacio publicitario a proveedores externos y redes publicitarias. Estos anuncios se mostrarán en diferentes puntos de este sitio web. Al integrar Google AdSense, Google instala una cookie de DoubleClick para todos los visitantes del sitio. Esto permite mostrar publicidad basada en intereses mediante la asignación automática de un ID de usuario seudónimo, que se utiliza para determinar los intereses en función de las visitas a este y otros sitios web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web, que prevalecen sobre nuestra ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Una vez que el propósito ya no sea aplicable y dejemos de utilizar Google AdSense, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Google AdSense es un servicio prestado por Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en EE. UU. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para este país. Esta decisión se basa en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., bajo el cual Google LLC está certificada. Puede consultar un certificado vigente aquí : https://www.privacyshield.gov/list. Puede desactivar las cookies de DoubleClick mediante este enlace . También puede obtener más información sobre el uso de cookies y configurar sus ajustes en la Alianza de Publicidad Digital .
Remarketing de Google AdWords Utilizamos Google Ads para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Cuando visita nuestro sitio web, Google instala una cookie de remarketing. Esta cookie habilita automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que visita. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web, que prevalecen sobre nuestro interés en la ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Una vez que el propósito ya no sea aplicable y dejemos de utilizar Google Ads Remarketing, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. El procesamiento posterior de datos solo se lleva a cabo si ha dado su consentimiento a Google para vincular su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y para utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. Si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para crear grupos objetivo. Google AdWords Remarketing es un servicio proporcionado por Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar un certificado vigente aquí . Con base en este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad. Puede desactivar la cookie de remarketing en este enlace . También puede obtener más información sobre el uso de cookies y ajustar su configuración en la Alianza de Publicidad Digital .
7. Complementos de redes sociales
Uso de complementos sociales de Facebook, Google, Instagram Nuestro sitio web utiliza los llamados plugins sociales ("plugins") de redes sociales. Al visitar una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del plugin se transmite directamente a su navegador por el proveedor correspondiente y se integra en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil o no ha iniciado sesión. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite desde su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en EE. UU.) y se almacena allí. Si ha iniciado sesión en uno de los servicios, los proveedores pueden asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su perfil en la red social correspondiente. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra allí a sus contactos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como su posterior tratamiento y uso por parte de los proveedores, así como la opción de contacto, sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información de protección de datos de los proveedores. http://www.facebook.com/policy.php http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html https://help.instagram.com/155833707900388 Si no desea que las redes sociales asignen directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil en el servicio correspondiente, debe cerrar sesión en el servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo la carga de los plugins mediante complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts «NoScript» (http://noscript.net/).
8. Opciones de contacto y sus derechos
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los detalles de contacto en nuestro aviso legal.
Derecho de oposición
Si tratamos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre los nuestros en una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos futuros. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el tratamiento se realiza para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen motivos relacionados con su situación particular. Tras ejercer su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales para este fin.
Trusted Shops en colaboración con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte
